ご契約者が車を手放す予定と伺っていましたが、ご連絡がなかったためこちらからお電話したところ、

すでに譲渡済みとのことでした。

その後、自動車保険の解約・中断手続きを郵送で行い、ご丁寧なお手紙もいただきました。

後日、返戻金の着金確認のお電話をいただき、「連絡を忘れてしまっていたが、気にかけていただいたおかげで

無事に手続きができて安心しました。本当にお世話になりました。」と嬉しいお言葉をいただきました。